專案名稱:姜太公中部道場 – 抽籤、點燈智能客服

專案簡介:姜太公道場致力於提供全面的自動化體驗,涵蓋線上求籤解籤詩、訂單查詢、自動化客服以及報名與支付流程。信眾可以通過系統輕鬆在線上求籤,根據輸入的姓名生成個人化籤詩,並附上專屬的解籤說明,增強互動性與專屬感。使用者在 LINE@ 輸入姓名和電話即可即時查詢點燈訂單狀態,包括付款進度,無需等待人工客服回覆。AI Agent 自動辨識使用者需求,透過資料庫進行即時查詢並回應,大幅提升服務效率。報名點燈時,系統會自動提供報名連結、傳送付款資訊、完成對帳登記並開立電子發票,整合了報名、支付、對帳的完整流程,有效減少人工操作。

工程時間:規劃、設計、開發同步進行,總工程約 1 週加測試 1 週

費用區間:小型專案 (30 萬以下為小型、30 ~ 100 萬為中型、100 萬以上為大型)

解決問題:

  • 自動化求籤解籤詩
    系統提供信眾可線上進行求籤並生成個人化籤詩,籤詩會依使用者輸入的姓名產生,並搭配解籤詩說明,增強服務的專屬感與互動體驗。
  • 自動化訂單查詢
    使用者僅需在 LINE@ 輸入姓名與電話即可查詢當期點燈訂單的狀態,包括付款進度,省去等待人工客服回覆的時間,提升查詢效率。
  • 自動化客服
    運用 AI Agent 自動辨識使用者需求,透過資料庫進行即時查詢並回應,實現高效的自動化客服系統,有效降低人力負擔並提升服務準確率。
  • 全自動報名與支付流程
    當使用者欲報名點燈,系統將自動提供報名連結,在使用者送出報名表單後,自動傳送付款方式簡訊給使用者,並在使用者付款之後,自動完成對帳登記及開立電子發票,整合報名、支付、對帳的完整流程,顯著減少人工操作。